Esta Política de Privacidade explica, aos nossos visitantes e usuários, todas as formas e meios com que protegemos e tratamos os dados coletados em nossa plataforma.
Nós levamos a sério a proteção dos dados coletados e armazenados. Neste documento explicamos detalhadamente como e porque realizamos esta coleta, e como você pode pedir para retirar, alterar ou excluir seus dados em nossos servidores.
Esta política também se aplica ao nosso aplicativo, disponível para as plataformas Android e iOS, o qual compartilha as mesmas credenciais de login utilizadas no site e oferece informações adicionais relacionadas aos produtos exibidos na plataforma.
Em caso de dúvidas você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe pela aba de contato ou pelo e-mail informado ao final dessa política.
Sobre a Origem dos dados Pessoais
Nosso site pode coletar dados pessoais para diferentes objetivos e, para coletar estes dados, usamos as seguintes tecnologias:
Website: dentro do nosso site é possível preencher formulários, enviar comentários, entrar em contato com nossa equipe ou se cadastrar na nossa plataforma e todos os dados serão salvos nesses processos para posterior atendimento.
Mensagens e comunicações: quando ocorre a comunicação com nossa equipe, seja pelo Whatsapp, por SMS, por e-mail ou qualquer outro canal, alguns dados podem ficar salvos para futura conferência e simplificação da comunicação com nossos clientes e usuários.
Aplicativo: ao utilizar nosso aplicativo, os dados coletados seguem os mesmos critérios definidos nesta política. O aplicativo exige login, coleta dados de uso e acesso.
IMPORTANTE: a submissão de dados à 4Life pelo usuário é ato de manifestação livre e inequívoca de vontade, através do qual o usuário consente expressamente com o tratamento desses dados e entende que a falta de qualquer dos dados solicitados poderá afetar a qualidade dos serviços proporcionados pela 4Life.
Como, porquê e quais dados coletamos
Nos comprometemos a coletar somente os dados pessoais necessários para cada forma de contato e reforçamos que as informações prestadas no cadastro devem ser precisas e verdadeiras, sendo o usuário responsável pela veracidade, exatidão e autenticidade de todos os dados fornecidos.
A atualização da Plataforma e os serviços oferecidos pela 4Life e seus parceiros são dinâmicos e poderão realizar a coleta de outros dados e informações não pessoais, sendo essenciais para a entrega do melhor serviço e para manter o bom funcionamento do site.
Abaixo um resumo das finalidades e tipos de dados coletados:
Navegação ao Site: durante a navegação pelo nosso site coletamos automaticamente dados anônimos, como o endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo gasto em cada página.
Informações de contato: ao entrar em contato conosco, seja por e-mail, telefone ou chat, coletamos as informações de contato, como nome, e-mail, número de telefone e a mensagem enviada.
Informações de uso dos serviços: ao usar os nossos serviços, coletamos dados sobre as atividades realizadas, como as pesquisas respondidas, os vídeos assistidos, páginas visitadas e comentários, sugestões, perguntas, respostas, informações, textos, arquivos, gráficos, vídeos ou outros materiais. Coletamos as informações que você nos enviar.
Uso do aplicativo: coletamos informações de uso do aplicativo, como tempo de uso, produtos visualizados, sessões ativas, e preferências de navegação no app. Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário e garantir a continuidade dos serviços entre o site e o app.
Sobre o uso de Cookies
Utilizamos cookies no nosso website para melhorar a sua experiência de navegação. Cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no navegador ao visitarmos um website.
Os cookies nos permitem reconhecer o navegador e fornecer uma navegação com mais qualidade. Além disso, os cookies nos ajudam a compreender quais seções do site são mais interessantes e quais conteúdos podem ser recomendados.
Para mais detalhes, acesse nossa Política de Cookies.
Com quem compartilhamos os dados coletados
Prestadores de Serviços: compartilhamos os dados coletados com nossos prestadores de serviços de marketing e análise de dados, pagamentos, envio de e-mails e recrutamento. Esses prestadores de serviços só podem usar os seus dados pessoais para realizar esses serviços para nós e conforme as nossas instruções.
Filiais e Subsidiárias: podemos compartilhar dados pessoais com as nossas filiais e subsidiárias, no entanto, o compartilhamento respeitará os termos presentes nesta política.
Plataforma de aplicativo: os dados compartilhados entre o site e o aplicativo respeitam os mesmos níveis de segurança e confidencialidade descritos nesta política, e são utilizados exclusivamente para garantir a integração entre os ambientes e a continuidade da experiência do usuário.
Autoridades Governamentais e outras Partes: eventualmente podemos ser obrigados judicialmente a liberar ou divulgar os dados que coletamos às autoridades governamentais, ou outras partes, conforme exigido por lei. Ou por outros motivos, como:
(i) Cumprir uma obrigação legal
(ii) Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Página
(iii) Evitar um dano real ou potencial aos bens, ou à segurança das pessoas
Sobre os Direitos do Usuário em relação aos Dados coletados
Sobre a segurança que aplicamos no tratamento dos dados coletados
A segurança é um dos pilares fundamentais da nossa política de privacidade.
Todos os dados pessoais fornecidos através do site serão tratados com total confidencialidade e segurança, de acordo com as normas legais aplicáveis.
Para garantir a proteção dos dados coletados, o site utiliza diversas medidas de segurança, como por exemplo:
- Criptografia SSL (Secure Socket Layer)
- Firewall
- Manutenções e atualizações frequentes
- Uso de senhas seguras
- Verificação periódica da segurança dos sistemas
Todas as informações pessoais são armazenadas em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados e utilizando sistemas de segurança atualizados.
Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação em relação à segurança dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.
Dúvidas, pedido de modificação, remoção ou alteração
Além das informações já fornecidas, a 4LIFE entende importante ressaltar alguns pontos:
- Não é possível a utilização integral do site da 4LIFE, com todas as funcionalidades e recursos, sem utilização de cookies, ou seja, ao gerenciar os cookies caso você opte por habilitar a função “bloquear todos os cookies” ou seguindo o mesmo processo do item anterior e como última opção escolhendo o tópico “Enviar a observação ‘Não rastrear’ em seu tráfego de navegação”, você não poderá utilizar o site com todas as funcionalidades e recursos disponíveis, sem que isso prejudique a sua navegação;
- A 4LIFE não utiliza, não cede e não comercializa nenhum tipo de espaço publicitário em seu site, razão pela qual, não há utilização de qualquer tipo de cookies de terceiros, não existe o chamado third-party cookies e não há qualquer cessão das informações capturadas pelos cookies com terceiros, alheios a 4LIFE.
ENCARREGADO DE DADOS
E-mail: lgpd@4life.net.br
Consentimento do usuário
O usuário, ao acessar o nosso site, demonstra estar de acordo com todas as informações contidas em nossa Política de Privacidade, bem como permite de livre e espontânea vontade que seus dados sejam tratados pela nossa equipe, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e adequação.
Política atualizada pela última vez em 09/05/2025.
